Conditions Générales de Vente — LUMINAE

Dernière mise à jour : mai 2026

1. Identification du vendeur

La boutique byluminae.fr est exploitée par un auto-entrepreneur domicilié en France. Pour toute question : contact@byluminae.fr

2. Produits

Les produits proposés sont des appareils de soin cosmétique à usage personnel. Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur chaque fiche produit. Les photographies sont les plus fidèles possible mais ne peuvent assurer une parfaite similitude avec le produit livré.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC. LUMINAE se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix indiqué au moment de la commande sera le seul applicable.

4. Commande

La validation de votre commande vaut acceptation des présentes CGV. Vous recevrez un email de confirmation après validation de votre paiement.

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard), PayPal et le paiement en 3x sans frais via nos partenaires.

6. Livraison

Les commandes sont expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés. Les délais de livraison sont de 7 à 15 jours ouvrés selon la destination. La livraison est offerte en France métropolitaine dès 60€ d'achat.

7. Droit de rétractation

Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. Pour exercer ce droit, contactez-nous à : contact@byluminae.fr

8. Retours et remboursements

En cas de rétractation ou de produit défectueux, nous procédons au remboursement intégral dans un délai de 14 jours suivant réception du produit retourné. Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas de produit défectueux.

9. Garantie

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés conformément aux articles 1641 et suivants du Code civil.

10. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. Le client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation. Tout litige sera soumis aux tribunaux français compétents.